Retour & Service

Bij aankoop van producten in onze webshop heeft u de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst van het product deze terug te sturen.

De werkwijze voor het terugsturen van een product is als volgt:

1. Mail naar info@bodemschat de reden en de artikel nummers die u wilt retourneren.
2. Pak het product zo goed mogelijk in originele staat in, ongeopend en onbeschadigd.
3. Verstuur het product gefrankeerd en zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf ontvangst van de producten.
4. Bewaar de bon van aflevering die u ontvangt van het postbedrijf.
5. U ontvangt van Bodemschat de informatie over de afhandeling van uw retourzending.

Voorwaarden van retourneren:

1. De wederpartij heeft gedurende veertien (14) werkdagen na levering het recht de bestelling te annuleren of ongebruikte producten te retourneren. Indien de afnemer de bestelling (of een gedeelte daarvan) na ontvangst wil retourneren, dient hij dit vooraf per e-mail aan ons op te geven. De goederen dienen ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking geretourneerd te worden voor rekening en risico van de afnemer. Beschadigde goederen worden niet gecrediteerd. Tevens kunnen speciaal bestelde, of op maat gemaakte producten voor de klant, niet geretourneerd worden.
2. Retourzendingen stuurt u afdoende gefrankeerd en verzekerd aan:
   
   Bodemschat 
   T.a.v. Retouren
   Borgmanweg 15
   7558 PN Hengelo
   Nederland

Terugbetaling

Bij ontvangst van de producten binnen 14 dagen, heeft u voldaan aan de retourneringsvoorwaarden en krijgt u het aankoopbedrag van het product teruggestort op de rekening die gebruikt is voor de betaalovereenkomst. We hebben wel het aankoopbewijs en de pakbon van u nodig en het artikel dient onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Als wij het product niet retour kunnen nemen, krijgt u hier uitleg over.

Is het niet mogelijk om het product retour te sturen, neem dan contact op met onze klantenservice.