Rückgabe & Service

Rückgabe & Service 

Beim Kauf von Produkten in unserem Webshop haben Sie die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Die Methode zur Rücksendung eines Produkts lautet wie folgt:

1. Mailen Sie an info@ bodemschat.nl den Grund und die Artikelnummern, die Sie zurückgeben möchten.
2. Verpacken Sie das Produkt so gut wie möglich im Originalzustand, ungeöffnet und unbeschädigt.
3. Senden Sie das Produkt frankiert und so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte.
4. Bewahren Sie den Lieferschein auf, den Sie von der Post erhalten haben.
5. Sie erhalten von Bodemschat Informationen über die Abwicklung Ihrer Rücksendung.

Rückgabebedingungen:

1. Die Gegenpartei hat das Recht, die Bestellung zu stornieren oder nicht verwendete Produkte vierzehn (14) Werktage nach Lieferung zurückzugeben.
   Wenn der Kunde die Bestellung (oder einen Teil davon) nach Erhalt zurücksenden möchte, muss er uns dies im Voraus per E-Mail mitteilen.
   Die Ware muss unbenutzt und ungeöffnet in der Originalverpackung auf Kosten und Gefahr des Käufers zurückgesandt werden.
   Beschädigte Waren werden nicht gutgeschrieben.
   Auch speziell bestellte oder maßgeschneiderte Produkte für den Kunden können nicht zurückgegeben werden.
2. Rücksendungen müssen ausreichend frankiert und versichert versandt werden an:
   Bodemschat
   Attn. Retouren
   Borgmanweg 15
   7558 PN Hengelo
   Die Niederlande

Rückerstattung

Nach Erhalt der Produkte innerhalb von 14 Tagen haben Sie die Rückgabebedingungen erfüllt und der Kaufbetrag des Produkts wird auf das für die Zahlungsvereinbarung verwendete Konto zurückerstattet. Wir benötigen einen Kaufbeleg und einen Packzettel von Ihnen. Der Artikel muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Wenn wir das Produkt nicht zurücknehmen können, erhalten Sie eine Erklärung.

Wenn das Produkt nicht zurückgesandt werden kann, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.